I. Postanowienia ogólne

 

1. Pomieszczenia mieszkalne, zwane dalej "apartamentami", wynajmowane są na doby.
2. Doba hotelowa kończy się o 11:00 a zaczyna o godzinie 14:00, zameldowanie w godzinach 14:00 - 22:00.
3. Naszym gościom zapewniamy:
   
   - Warunki do pełnego wypoczynku, a w szczególności przez nie wykonywanie bez zgody gościa jakichkolwiek czynności w apartamencie (np. sprzątanie, naprawa urządzeń itp.).
   
   - Wymianę bielizny pościelowej i wymianę ręczników w przypadku pobytu długoterminowego co 7 dni.
   
   - Nie ponosimy odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wyniesionych przez osoby korzystające z usług apartamentu.
   
   - Gość apartamentu nie ma prawa przekazywać zwalnianego przez siebie apartamentu innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
4. W apartamencie należy zachować ciszę od godziny 22:00 do 6:00 dnia następnego.
5. Goście apartamentu ponoszą odpowiedzialności materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych apartamentu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających. Rekompensata finansowa wynosi 100% kosztów poniesionych przez właściciele na naprawy uszkodzeń.
6. Apartament może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin wyrządzając szkodę w mieniu albo szkodę na osobie gości, pracowników apartamentu albo innych osób przebywających w apartamencie albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania apartamentu.
7.  Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w apartamencie będą odesłane na adres wskazany przez gościa. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, hotel przechowa te przedmioty przez 1 miesiąc.
8. W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia.

 

II. Rezerwacja i płatność

 

1. Rezerwacja apartamentu wymaga wypełnienia formularza zgłoszeniowego rezerwacji umieszczonego na stronie internetowej. Rezerwacja będzie ważna przez 3 dni, w którym to czasie będziecie Państwo mogli ją potwierdzić przez uiszczenie kosztów pobytu. W sytuacji nieuiszczenia należności rezerwacja zostanie automatycznie usunięta z naszego systemu po 3 dniach.
2. Anulowanie rezerwacji może nastąpić z powodów osobistych klienta jednakże nie później na 30 dni od rozpoczęcia pobytu. Jeżeli rezygnacja nastąpi w okresie krótszym niż 30 dni od planowanego rozpoczęcia pobytu w apartamencie zwrot kosztów następuje w wysokości 50% na wskazany rachunek bankowy.
3. Płatności należy dokonać za pomocą kart kredytowych lub przelewem bankowym. Wszystkie płatności muszą być dokonane w złotych. Opłaty za przelewy bankowe pokrywa klient.

 

III. Przyjazd i odbiór kluczy.

 

1. Przyjazd powinien nastąpić w godzinach ustalonych zgodnie z informacją zamieszczoną na stronie internetowej. Odbiór kluczy nastąpi od osoby do tego upoważnionej. Szczegółowe informacje zostaną przesłane w mailu potwierdzającym rezerwację apartamentu.

 

IV. Problemy i skargi

 

1.  Problemy i skargi należy bezpośrednio kierować do przedstawicieli firmy, którzy zajmą się rozwiązaniem problemu tak szybko jak to będzie możliwe.
2. Prawem właściwym dla sporów pomiędzy właścicielem a klientem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby właściciela apartamentu.
3. Sprawy nieuregulowanie niniejszym regulaminem regulują zapisy Kodeksu Cywilnego.